ImanFlex Términos y Condiciones
¡Gracias por ingresar a nuestro sitio web www.imanflex.com (en adelante la “¡Plataforma online, Sitio o Tienda Online”)!
ImanFlex, es una plataforma de venta online (E-Commerce), operada por Kelvis Leonardo Viera Rodríguez – CUIT 23-95675666-9.
Por favor lea los “Términos y Condiciones” (en adelante los «Términos») antes de usar la plataforma o acceder a nuestros servicios. Recuerda que los mismos pueden ser modificados en consideración de la normativa aplicable y/o por decisión de la empresa, por lo cual siempre estarán disponibles para tu revisión.
Es requisito necesario para la adquisición de los productos y servicios que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.
Términos y Condiciones
Condiciones de acceso y utilización de página web
La aceptación de los términos y condiciones y política de privacidad, conjuntamente con la utilización de cualquier Servicio del Portal, atribuye la Condición de Usuario del mismo.
Para poder ser usuario y acceder a nuestro Sitio Web debe ser mayor de 18 años, teniendo capacidad jurídica para contratar. Los menores de 18 años solo podrán utilizar los Servicios de ImanFlex bajo la supervisión de un padre o un tutor.
Con carácter general, los Servicios ofertados del Sitio Web tendrán contraprestación económica, en la forma y términos que se determine en las Condiciones Particulares del Servicio. No obstante, pueden existir servicios o actividades dentro del Portal que puedan accederse de forma gratuita.
Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA), los cuales pueden variar dependiendo residencia y el medio de pago utilizado.
El Sitio Web ofrece diferentes Gateways –las cuales tendrán sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad– para efectuar pagos, por lo que puede existir un costo de adicional por uso, financiamiento y/o administración.
Se deja constancia que las plataformas de pago pertenecen a terceros, siendo totalmente ajenas y sin ningún tipo de control por parte de ImanFlex. Por lo que no respondemos por su funcionamiento, interface, manejo de datos, seguridad, ni de ningún otro tipo; quedando los usuarios sujetos a términos y condiciones propios de esos terceros, por lo que será su exclusiva responsabilidad informarse sobre los mismos.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación exclusivamente por Imanflex Casa Matriz, validación de la forma de pago, validación de la factura y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos y servicios ofrecidos en esta Plataforma online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.
Asimismo, nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. Quedando sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realices tu pedido
Cuando Imanflex lo crea conveniente, podrá llevar a cabo concursos y/o promociones a través de la plataforma online. En donde corresponda serán presentados “Términos y condiciones” por separado para tales concursos y promociones, los cuales le serán debidamente notificados y Usted, en caso de participar, deberá aceptar.
Los productos disponibles serán los publicados en la página Web con todas sus características, fotos ilustrativas y especificaciones técnicas, detalle y uso del producto ofrecido.
Si el cliente quisiera contactar con más información antes de realizar una compra, puede comunicarse por cualquiera de los canales de comunicación disponibles por ImanFlex.
A través de esta plataforma, el cliente podrá cotizar su producto en línea sin necesidad de asistencia adicional.
Para cotizar, el cliente debe ingresar las medidas (ancho x alto en centímetros), la cantidad, el color deseado, y especificar si el producto requiere muescas especiales, indicando la cantidad de las mismas. En cuestión de segundos, el sistema generará un presupuesto instantáneo.
El cliente podrá elegir entre cuatro medios de pago:
Un 20% de descuento al abonar en efectivo en nuestras sucursales.
Un 15% de descuento al pagar mediante transferencia bancaria en un solo pago.
Pago con tarjetas de débito o crédito, con opciones de financiamiento ajustables según preferencia.
Luego de seleccionar el método de pago, el cliente deberá ingresar los datos de facturación y envío. El producto será entregado en un plazo de 15 días hábiles a la dirección indicada.
Además de la cotización personalizada, el cliente también tiene la opción de realizar compras de productos individuales, como en cualquier tienda de comercio electrónico habitual. Estos productos pueden ser seleccionados directamente desde el catálogo en línea y añadidos al carrito de compras.
Imanflex establece un tiempo de entrega de 15 días hábiles desde la confirmación de la compra una vez corroborado el pago.
Si bien estos son los parámetros de trabajo, el tiempo puede variar según el tipo de producto, tamaño de la compra o insumos asociados, lo cual se estará notificando al usuario cliente para que esté en conocimiento de cualquier tipo de demora propia o ajena a Imanflex, no pudiendo el cliente reclamar o cancelar el proceso de compra iniciado.
Imanflex ofrece tres modalidades de entrega del producto, las cuales corren a cargo del cliente final.
A. Retiro en sucursal: el cliente puede acordar con ImanFlex el retiro del producto en nuestra sucursal de Viamonte 811, segundo entre piso – Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
B. Envío mediante Correo Argentino: en caso de seleccionar envió a domicilio mediante correo argentino, el cliente deberá abonar el cargo correspondiente de forma anticipada al despacho del paquete.
C. Moto mensajería: este servicio solo está disponible para entregas dentro del territorio de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, abonando un costo adicional.
En caso de demoras o perdidas por parte de las empresas de logística, Imanflex no será responsable, por ser empresas tercerizadas sobre las cuales no tiene injerencia ni responsabilidad alguna. En caso reclamo, será el cliente quien ejecute el reclamo correspondiente ante dicha empresa de logística para conseguir información del estado o reembolso del mismo.
Importante recordar que el producto entregado es un fiel original a las medidas y a lo solicitado previamente en su orden. Cualquier error será a cargo del cliente, como así los gastos adicionales que correspondan al ajuste o readaptación del mismo, no siendo responsable Imanflex de ninguna adaptación adicional.
Sin embargo, pueden existir variaciones en la confección final entre 1mm y 6 mm por tratarse de productos hechos a mano. Estas diferencias están contempladas y generan posibilidad de reclamo alguno por parte del cliente -siempre y cuando no afecten la funcionalidad del mismo.
11- Garantía
Imanflex utiliza insumos de excelente calidad para garantizar la durabilidad del producto. Teniendo todos los productos garantía por normal funcionamiento, defectos de fabricación y/o vicio de material -contada desde la entrega del mismo:
1. Mosquitero Magnético Flex – Modelo CLASSIC para Abertura a medida- 4 años
2. Mosquitero Magnético Flex – Modelo PREMIUM – para Abertura a medida- 5años
3. Cortina Corti Flex- Modelo Matrix 3000 con apertura Central Magnética a medida para puerta. 3 años
4. Cortina Corti Flex- Modelo Clear con apertura Central Magnética para puerta y pasillos. 2 años.
5. Aislante Térmico Clear Magnético – Desmontable – A medida para Abertura. (Frío/calor)- 2 años
6. BlackOut Térmico Magnético – Desmontable – A medida para Abertura. (Frío/calor)- 2 años
1. Mosquitero Flex Bifaz Autoadhesivo – Modelo BIFAZ Fijo – para Abertura a medida. 2 años
2. Rejilla Autoadhesiva para Desagüe- Marca No Más Bichos – Medida 11×11 cm – 1 mes
3. Rejilla Autoadhesiva para Desagüe- Marca No Más Bichos – Medida 13×13 cm – 1 mes
4. Rejilla Autoadhesiva para Desagüe- Marca No Más Bichos – Medida 15×15 cm – 1 mes
5. Rejilla Autoadhesiva para Desagüe- Marca No Más Bichos – Medida 18×18 cm – 1 mes
6. Rejilla Autoadhesiva para Desagüe- Marca No Más Bichos – Medida 20×20 cm – 1 mes
1. Mosquitero Magnético Flex Premium – Abertura Corrediza con Babetas- 5 años
2. Mosquitero Magnético Flex Classic – Abertura Corrediza con Babetas- 4 años
3. Mosquitero Magnético Flex Classic en Vano- 4 años
4. Mosquitero Magnético Flex Premium en Vano- 5 años
5. Mosquitero Bifaz Autoadhesivo en Vano- 2 años
- Mosquitero Flex Auto armable 80cm x 80cm – 1 mes
- Mosquitero Flex Auto armable 80cm x 100cm – 1 mes
- Mosquitero Flex Auto armable 100cm x 120cm – 1 mes
- Mosquitero Flex Auto armable 100cm x 150cm – 1 mes
1. Aislante Térmico Clear Magnético – Desmontable – A medida para Abertura. (Frío/calor) -2 años
2. BlackOut Térmico Magnético – Desmontable – A medida para Abertura (Frío/calor)- 2 años
3. Cortina Corti Flex- Modelo Clear con apertura Central Magnética para puerta y pasillos -3 años
1. Perfil L de PVC para Vano de Aberturas x Metro Lineal – Blanco/negro -1 Mes
2. Perfil Nivelador U de PVC para Ventanas x Metro Lineal- Blanco/negro-1 Mes
3. Perfil Nivelador U2 de PVC Ventanas por Metro Lineal- Blanco/negro -1 Mes
4. Perfil Extensor de PVC para marcos angostos de ventanas – Blanco/negro -1 Mes
5. Pegamento Sellador Cianoacrilato para Imanes de Mosquiteros. -1 Mes
6. Puerta Mascota de PVC para Mosquitero de 20x 25 cm- Blanco -1 Mes
7. Puerta Mascota de PVC para Mosquitero de 30x33cm – Blanco-1 Mes
1. Rejilla Autoadhesiva para Desagüe- Marca No Más Bichos – Medida 11×11 cm -1 Mes
2. Rejilla Autoadhesiva para Desagüe- Marca No Más Bichos – Medida 13×13 cm -1 Mes
3. Rejilla Autoadhesiva para Desagüe- Marca No Más Bichos – Medida 15×15 cm -1 Mes
4. Rejilla Autoadhesiva para Desagüe- Marca No Más Bichos – Medida 18×18 cm -1 Mes
5. Rejilla Autoadhesiva para Desagüe- Marca No Más Bichos – Medida 20×20 cm -1 Mes
Limpiador de Mosquiteros y Aberturas marca Clenny Flex 500ml. Sin enjuague- 3 meses
El reclamo por garantía solo contemplará problemas de fabricación o materiales, no así para incidentes por mal uso, desgaste, incidentes en general o mala instalación.
Asimismo, quedan excluidos los daños por uso de productos nocivos en su limpieza, deterioros normales por el paso del tiempo (manchas, insectos, manipulación, entre otros), transporte o recolocación del mismo, readaptaciones o modificaciones, roturas o rajaduras con elementos punzantes, humedad, catástrofes naturales o eventos fortuitos, entre otros.
Al recibir el reclamo, Imanflex realizará una evaluación del estado o situación del bien para determinar si corresponde o no avanzar con el mismo.
En caso de ser aceptado el reclamo por garantía, Imanflex tiene la potestad para determinar si puede ser reparado o corresponde el cambio de producto. Lo cual se le notificara al usuario cliente luego de realizar la auditoria correspondiente.
El reclamo por garantía debe ser presentado a Imanflex, según los medios indicados, y acompañado por la factura de compra. En caso de no contar con la factura de compra, Imanflex se reserva el derecho de rechazar dicho reclamo.
En caso de querer saber más información, puede revisar las políticas de garantías enviadas junto con el producto.
12- Políticas de Cambio y Cancelación
Al tratarse de un producto hecho totalmente a medida, ImanFlex establece las siguientes cláusulas:
Cambio: Para realizar el cambio hay que tomar en cuenta los siguientes pasos para poder ejecutarlo de forma correcta:
- Contactarnos de forma directa a nuestro número de Atención al Cliente 113169-1849 e informar al Asesor de Ventas la incidencia con el producto.
- Enviar fotos o videos de la incidencia del producto, así como los datos del titular de la compra: nombre, apellido, número de orden, entre otros.
- Si usted retiró el producto de nuestra Oficina Comercial, ubicada en Viamonte 811, segundo entre piso, debe traerlo dentro de nuestro horario comercial, de lunes a viernes desde las 09:00 am hasta LAS 18:00 hs y los sábados desde las 09:00 am hasta las 13:00 Hs.
- Por el contrario, si el producto lo compró con la modalidad de envío, debe hacer el reclamo correspondiente y enviarlo a nuestra Oficina Comercial. Tenga en cuenta que debe coordinar con el Asesor directamente para el envío de la etiqueta para la devolución correspondiente. (Se coordina una dirección del Correo Argentino cercana a su domicilio).
- Una vez que recibamos el producto, tenemos un período de 48 horas para revisarlo y analizar el daño del mismo. Esto determinará si la garantía lo cubre o no.
- Una vez hecho el peritaje del producto. Un Asesor se comunicará con usted para informarle los detalles.
- Si la garantía determina que la incidencia del producto es por mal uso, el cargo del envío y reparación correrá por su cuenta, en cambio, si es por falla de fábrica, la empresa se hace responsable.
- El tiempo de entrega dependerá de la incidencia. La empresa determinará si es necesario cambiarlo o repararlo.
- Una vez que su producto esté listo, el asesor de ventas se comunicará con usted para informarle el rango de tiempo y entrega del producto.
NOTA: LA EMPRESA NO RETIRA PRODUCTOS DEL DOMICILIO.
Cancelación: en caso de que el cliente quiera cancelar el pedido realizado, puede hacerlo dentro de los primeros diez días de ejecutada la compra, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado a corte y esté en proceso de fabricación, de lo contrario, se perderá el anticipo efectuado.
El cliente no podrá reclamar la suma abonada al momento de la confirmación del pedido, ya que al tratarse de un producto único y diseñado 100% a medida.
13- Servicios adicionales: Medidas y Colocación
- Toma de Medidas y Colocación
Imanflex, Casa Matriz, no realiza la toma de medidas e instalaciones de productos, los cuales, son servicios adicionales que pueden ser ofrecidos por el Representante dentro de las áreas geográficas autorizadas por Imanflex. Por lo cual, la Empresa se desliga ante cualquier: demora, mala instalación y/o cualquier otra situación que vaya en contra de los procesos de trabajo relacionados con los lineamentos de la empresa.
El Representante debe coordinar las citas con los clientes y asegurarse de que se sigan los procedimientos correctos para la toma de medidas y la instalación.
Los costos adicionales asociados con estos servicios serán comunicados claramente al cliente por parte del Representante antes de la realización de cualquier trabajo. - Reclamos y Garantías
El Representante debe manejar cualquier reclamo de los clientes y coordina con Imanflex para resolver cualquier problema.
Si el Representante decide ofrecer un servicio de instalación, será de su total responsabilidad garantizar que esta se realice siguiendo los estándares de calidad y seguridad adecuados.
Cualquier defecto o daño del producto que surja como resultado de una instalación mal realizada por el Representante no será responsabilidad de Imanflex. La Empresa proporcionará recomendaciones generales para la instalación, pero no será responsable si éstas no se siguen correctamente. - Cancelaciones y Reprogramaciones
Las citas para la toma de medidas o la instalación pueden ser canceladas o reprogramadas por el cliente con al menos 24 horas de antelación.
Imanflex o el Representante pueden reprogramar citas debido a factores imprevistos, como mal tiempo o problemas logísticos, sin penalización para el cliente.
14- Newsletter
Imanflex ofrece la suscripción al Newsletter, al cual puede suscribirse para habilitarnos un canal de comunicación directo mediante correo electrónico suministrado por el usuario.
De querer darse de baja de la lista de suscriptores solo deben solicitar la baja o notificarnos mediante algún canal electrónico de ImanFlex.
ImanFlex se compromete a no enviar Spam por este medio, ni vender la base de datos a terceros.
15- Cambios al Sitio Web
Usted acepta que ImanFlex tiene el derecho de cambiar el contenido o las especificaciones técnicas de cualquier aspecto de la plataforma online en cualquier momento y a discreción de ImanFlex solamente. Usted además acepta que tales cambios podrían resultar en la imposibilidad suya de acceder a la plataforma online.
16- Comunicaciones Electrónicas
Cada vez que utilices un Servicio de ImanFlex, envié un correo electrónico, o cualquier otra comunicación desde tu ordenador o dispositivo móvil, estarás comunicándote electrónicamente con ImanFlex. ImanFlex se pondrá en contacto electrónicamente por distintos medios, como por ejemplo mediante correo electrónico o WhatsApp. A efectos del presente contrato, aceptas que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que te enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigirá una forma distinta de comunicación.
17- Terminación
Ya sea ImanFlex o usted pueden dar por terminados estos Términos con o sin causa en cualquier momento. Si ImanFlex rescinde estos Términos, le enviará, en caso de corresponder, un e-mail a la dirección proporcionada en el registro si es que lo hubiese habido, y usted será considerando para recibirlo dentro de una hora desde su transmisión. La terminación será efectiva en ese momento. Usted será responsable, en caso de corresponder, de notificarnos a info@imanflex.com cualquier cambio en su dirección de correo electrónico.
18- Políticas de Privacidad
La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma confidencial e ImanFlex hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en las Políticas de Privacidad de esta web y la ley 25.326. No obstante, lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
De acuerdo con la ley 11.723 y concordantes que rigen los derechos de propiedad intelectual como son los de naturaleza y extensión literaria y artística u otros derechos similares, la publicación, edición, reproducción, redistribución o falsificación de los elementos que componen la plataforma online de ImanFlex, en su totalidad o en parte, está estrictamente prohibida de conformidad con dicha ley en tanto todas las marcas mencionadas en este documento como así también en la plataforma online son marcas registradas.
La plataforma online, incluyendo (pero no limitado a) texto, contenido, software, video, música, sonido, gráficos, fotografías, ilustraciones, arte, nombres, logos, marcas registradas, marcas de servicios y demás material (en adelante «el Contenido») está protegido por derechos de autor, marcas registradas, patentes y/u otros derechos de propiedad. Todos los artículos individuales y demás elementos que conforman la plataforma online son propiedad de Imanflex.
Confiabilidad
Si bien ImanFlex se ha empeñado en asegurar la exactitud de la información a la que se tiene acceso por medio de este Sitio Web, no se garantiza, ni proporciona, ninguna garantía en cuanto a la exactitud, oportunidad o integridad de cualquier información o material en este Sitio Web, la cual puede haber sido modificada y/o eliminada sin previo aviso. ImanFlex podrá, cuando se presenten situaciones no imputables a esta y no previstas en los presentes Términos, modificar cualquiera de los puntos enunciados en estos Términos, dando en su caso la debida publicación y llevando a cabo, en caso de corresponder, los procedimientos legales necesarios ante la autoridad de aplicación.
No Garantía
La plataforma online y el Contenido son proporcionados «tal cual» excluyendo garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, hasta el límite total permisible según las leyes correspondientes, incluyendo (pero no limitadas a) la exclusión de garantías de título, comercialización, calidad satisfactoria, adecuación a un propósito en particular, y la no infracción de derechos de propiedad o de terceros.
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Al utilizar cualquier producto o servicio que implique el uso del cuerpo (como ser una clase de Yoga) recibido o aprendido del Sitio Web y/o Servicios, usted acepta que lo hace de manera voluntaria, después de haber consultado con un profesional de salud de su elección y a su cuenta y riesgo, y además conviene en liberar y deslindar a ImanFlex de toda responsabilidad, reclamos y/o demandas, conocidos o por conocer, que surjan como consecuencia de lo anterior.
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ImanFlex tampoco es responsable de la confiabilidad o disponibilidad continua de las líneas telefónicas y el equipo que usted utiliza para acceder al sitio web. Estos Términos no afectan sus derechos reglamentarios o sus derechos legales como consumidor.
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ImanFlex no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos y/o servicios entre ambas partes.
Si adquieres el producto en tu condición de «consumidor», tienes derecho a la garantía de conformidad prevista en la legislación según la cual el bien entregado ha de ser conforme al contrato, y a la que legalmente viene obligado el vendedor (Garantía Legal).
ImanFlex no será responsable del cumplimiento de las obligaciones previstas en la Garantía Comercial ofrecida por terceros.
En consecuencia, nuestra responsabilidad se limitará al máximo alcance que la ley aplicable permita, y bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante Usted por la pérdida de ganancias, ingresos o información, ni por daños consecuentes, especiales, indirectos, ejemplares, punitivos o incidentales que surjan a raíz de la utilización de la plataforma online.
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Independencia de Cláusulas
Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
Leyes Vigentes y Jurisdicción
Los Términos y Condiciones están regidos por las leyes de la República Argentina y las partes se sujetan a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la República Argentina, renunciando así a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle. Cualquier acción relacionada con los Términos debe ser presentada ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Usted acepta de manera irrevocable la jurisdicción pactada.
Lo Hacemos Posible.
